La nostra politica di reso e rimborso dura 30 giorni. dopo che sono passati 30 giorni non possiamo più accettare resi ed effettuare rimborsi.
Per poter effettuare il reso, la merce deve essere nelle condizioni in cui è stata ricevuta e deve essere nella scatola ricevuta alla consegna.
Per completare il reso bisogna mostrare la ricevuta o delle prove di acquisto del prodotto
Rimborso
quando riceveremo e controlleremo la merce, vi invieremo una email per avvisarvi del ricevimento del reso. Vi avviseremo inoltre se accetteremo o rifiuteremo la merce resa.
Se lo approveremo, il suo rimborso sarà effettuato, la cifra verrà accreditata sulla vostra carta di credito o in base al vostro metodo di pagamento, in pochi giorni.
Solamente merce non scontata potrà essere resa.
Scambi di merce
Effettueremo cambi di merce solamente se danneggiata. Se volete effettuare uno scambio con lo stesso oggetto, mandateci una email a: Lancettedilusso@gmail.it e spedite la merce a: Via Roma 85, Vanzaghello (MI) 20020.
Spedizioni per resi
Spedite la merce cui dovete fare il reso in via Roma 85, Vanzaghello (MI) 20020.
In caso di rimborso sarete responsabili del pagamento dei costi di trasporto, che non saranno rimborsabili. Se effettuerete un reso, i costi di trasporto relativi all’acquisto della merce saranno rimborsati.
In base a dove vivete, i tempi di spedizione potrebbero variare.
Se effettuerete un reso di un oggetto costoso, vi consigliamo di spedirlo in un pacco in cui è presente il servizio di tracking. Non garantiamo il ricevimento di merce resa.
Hai bisogno di aiuto?
Contattateci al seguente indirizzo email Lancettedilusso@gmail.it per dubbi relativi a resi e rimborsi.